Быстрая проверка — сделайте это сначала

✅ Чеклист первой помощи

Подписка активна в @bojahodebot → Профиль
Нажали «Обновить подписку» в приложении
Попробовали другой сервер из списка
Перезапустили приложение
Перезагрузили телефон

Проблема 1: Подписка истекла

1
Ключ перестал работать внезапно
Соединение обрывается или не устанавливается совсем
✅ Решение
  • Откройте @bojahodebot → «Профиль» и проверьте дату окончания
  • Если истекла — продлите подписку в разделе «Оплата»
  • Новые дни добавятся автоматически сверху

Проблема 2: Устаревшие серверы

2
Сервер не отвечает, таймаут подключения
Подписка активна, но ни один сервер не подключается
✅ Решение
  • В Happ/Hiddify найдите кнопку «Обновить подписку» и нажмите её
  • Подождите 5–10 секунд пока обновится список
  • Попробуйте подключиться снова — серверы обновятся автоматически

Проблема 3: VPN включён, но сайты не открываются

3
Статус «Подключено», но интернет не работает
Все браузеры показывают «Нет соединения»
✅ Решение
  • Смените сервер — выберите другую страну из списка
  • Отключите и включите VPN снова
  • Проверьте режим работы — в Hiddify включите «TUN mode»

Проблема 4: Медленная скорость

4
YouTube тормозит, видео не грузится
Скорость заметно ниже чем без VPN
✅ Решение
  • Смените сервер — у каждого разная нагрузка
  • Попробуйте сервер в другой стране (Финляндия обычно быстрее всего)
  • Проверьте скорость самого интернета без VPN

Проблема 5: VPN отключается само по себе

5
Периодически отваливается соединение
Особенно при переключении Wi-Fi/мобильного
✅ Решение
  • На iOS: Настройки → VPN → включите «Подключаться по запросу»
  • На Android: отключите «Оптимизацию батареи» для приложения
  • В Hiddify включите «Keep alive» в настройках

Проблема 6: Не работает на мобильном интернете

6
На Wi-Fi работает, на 4G/5G — нет
Оператор блокирует VPN-трафик
✅ Решение
  • В Hiddify включите «Фрагментацию» в настройках подключения
  • Попробуйте режим «Mux» — он помогает при нестабильном соединении
  • Смените сервер — некоторые порты блокируются операторами

Ничего не помогает

🆘
Напишите в поддержкуЕсли всё вышеперечисленное не помогло — напишите в @bojahodesupbot. Ответим в течение часа и решим проблему.